Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie
1. Widerrufsrecht (Rücktritt vom Vertrag)
Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.
Kontakt für Widerruf:
Learnivellumthoughts
Wilhelmstraße 80
44137 Dortmund, Deutschland
Telefon: +49 231 144484
E-Mail: [email protected]
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn:
die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und
mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem der/die Verbraucher:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen dürfen, und
der/die Verbraucher:in seine/ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts im Falle vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat.
Dies betrifft z. B. Einzeltrainings oder Intensivkurse, die bereits vollständig durchgeführt wurden.
4. Teilweise Rückerstattung
Für bereits begonnene, aber nicht vollständig absolvierte Kurse behalten wir uns das Recht vor, eine anteilige Rückerstattung auf Basis der tatsächlich erbrachten Leistungen vorzunehmen. Die Höhe der Rückerstattung wird individuell berechnet.
5. Umbuchung statt Rückerstattung
In bestimmten Fällen (z. B. bei Krankheit mit ärztlichem Attest oder unvorhergesehenen Umständen) bieten wir eine kostenfreie Umbuchung auf einen späteren Kurstermin an. Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
6. Kontakt bei Rückfragen
Bei Fragen zu Rücktritt, Erstattung oder Umbuchung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:
Learnivellumthoughts
Wilhelmstraße 80
44137 Dortmund, Deutschland
Telefon: +49 231 144484
E-Mail: [email protected]